Persaingan di marketplace tidak lagi hanya ditentukan oleh seberapa baik rating dan ulasan yang dimiliki sebuah produk. Di balik tampilan hasil pencarian, marketplace menggunakan sistem dan algoritma yang mempertimbangkan banyak aspek untuk menentukan produk mana yang layak ditampilkan di posisi teratas. Kondisi ini membuat ranking produk menjadi faktor strategis yang sangat memengaruhi tingkat visibilitas dan peluang penjualan bagi setiap penjual.
Untuk memahami bagaimana ranking tersebut terbentuk, Anda perlu melihat lebih dalam faktor-faktor yang dinilai oleh marketplace. Selain rating, terdapat berbagai faktor non-rating yang secara langsung memengaruhi posisi produk, mulai dari relevansi kata kunci, kualitas konten produk, harga, hingga performa toko. Faktor-faktor inilah yang akan dibahas lebih lanjut pada bagian berikut, karena perannya sangat penting dalam menentukan daya saing produk Anda di marketplace.
Apa Itu Faktor Non-Rating?
Faktor non-rating adalah unsur-unsur pendukung di marketplace yang memengaruhi visibilitas, kepercayaan, dan keputusan beli konsumen tanpa berkaitan langsung dengan bintang atau ulasan produk. Faktor ini berperan besar dalam menentukan apakah sebuah produk mudah ditemukan, terlihat profesional, dan dianggap layak dibeli oleh calon pembeli.
Meskipun tidak muncul dalam bentuk nilai rating, faktor non-rating sangat diperhitungkan oleh sistem marketplace, seperti kualitas judul dan deskripsi, gambar produk, harga, hingga kelengkapan informasi. Dengan mengoptimalkan faktor non-rating, penjual dapat meningkatkan performa produk secara organik dan memperbesar peluang penjualan.
Faktor-Faktor Non-Rating yang Memengaruhi Ranking Produk
Setelah memahami bahwa terdapat berbagai faktor non-rating yang memengaruhi ranking produk di marketplace, langkah selanjutnya adalah mengulas faktor-faktor tersebut secara lebih spesifik. Setiap faktor memiliki peran berbeda dalam membantu algoritma marketplace menilai kelayakan sebuah produk untuk ditampilkan di hasil pencarian. Berikut beberapa faktor paling mendasar dan menjadi titik awal optimasi produk.
1. Optimasi Kata Kunci (Keyword Relevance)
Salah satu faktor terpenting yang memengaruhi ranking adalah seberapa relevan produk Anda dengan kata yang dicari pengguna (search query). Marketplace menggunakan kata kunci di judul dan deskripsi untuk menentukan tingkat kecocokan produk dengan pencarian.
- Letakkan kata kunci utama di judul, deskripsi, dan atribut produk.
- Gunakan variasi kata kunci yang benar dan umum digunakan oleh calon pembeli.
- Contoh: “Jam Tangan Pria Sport Anti Air – Tali Silikon” akan lebih relevan daripada “Jam Keren Murah”.
Riset kata kunci menggunakan fitur riset yang tersedia di platform atau alat seperti Google Trends dan marketplace keyword tools.
2. Kualitas Gambar Produk
Gambar bukan sekadar visual tetapi juga indikator kualitas dan keprofesionalan toko Anda.
- Gambar dengan resolusi tinggi, pencahayaan jelas, dan berbagai sudut pandang memengaruhi klik produk.
- Marketplace cenderung menampilkan produk dengan gambar yang berkualitas di posisi yang lebih tinggi karena lebih menarik bagi pembeli.
Sertakan minimal 3–5 foto dari berbagai sisi, dan jika bisa, tambahkan gambar penggunaan produk.
3. Harga dan Nilai (Price & Value Proposition)
Marketplace mempertimbangkan harga yang kompetitif dalam ranking algoritma.
- Produk dengan harga terlalu tinggi bisa mengurangi klik dan konversi, sedangkan harga yang kompetitif biasanya meningkatkan performa listing.
- Strategi harga bundling atau promo (misalnya diskon, gratis ongkir) sering kali meningkatkan klik-through-rate (CTR) dan membantu peringkat.
Harga kompetitif bukan berarti harus paling murah, tetapi harus sebanding dengan nilai yang ditawarkan konsumen.
4. Performansi dan Aktivitas Toko (Operational Signals)
Marketplace memantau aktivitas dan performa operasional toko, termasuk:
- Kecepatan respons chat pembeli
- Konsistensi update stok produk
- Waktu proses pesanan yang cepat
- Tingkat pembatalan rendah
Semua ini memberi sinyal positif bahwa toko Anda aktif, konsisten, dan terpercaya, yang pada gilirannya dapat meningkatkan ranking produk.
Marketplace menghargai toko dengan performa baik karena ini mencerminkan pengalaman pembeli yang positif.
5. Konversi dan CTR (Click-Through Rate)
Marketplace modern juga mempertimbangkan seberapa sering produk Anda diklik dan dibeli setelah muncul di hasil pencarian.
- Produk yang sering diklik (CTR tinggi) menunjukkan kepada algoritma bahwa listing tersebut relevan.
- Tingkat konversi tinggi (klik yang berubah menjadi pembelian) semakin memperkuat signal ranking Anda.
Anda bisa meningkatkan CTR dengan judul yang menarik, foto yang kuat, dan harga yang bersaing.
6. Ketersediaan Stok & Pengiriman Cepat
Algoritma marketplace memberi prioritas pada produk yang:
- Tersedia dalam stok
- Memiliki estimasi pengiriman cepat atau syarat layanan kurir yang baik
- Produk habis stok atau pengiriman yang lambat sering kali turun performanya dalam ranking.
7. Konten Listing yang Lengkap dan Jelas
Deskripsi produk bukan hanya untuk pembeli, tapi juga untuk algoritma marketplace.
- Deskripsi yang informatif, lengkap, dan mudah dibaca membantu mesin pencari internal marketplace memahami listing Anda.
- Penulisan yang baik meningkatkan peluang muncul pada hasil pencarian yang relevan.
Gunakan bullet points, spesifikasi, kegunaan, ukuran, dan manfaat produk dalam deskripsi Anda.
8. Promosi Berbayar dan Fitur Marketplace
Meski bukan organik rank factor murni, fitur berbayar seperti TopAds, Sponsored Products, dan flash sale membantu produk Anda tampil lebih atas dalam hasil pencarian. Ini meningkatkan visibilitas dan klik yang akhirnya membantu ranking organik jangka panjang.
Dampak Faktor Non-Rating terhadap Penjualan
Berikut beberapa dampak faktor non-rating terhadap penjualan yang perlu diperhatikan oleh penjual dalam strategi optimasi produk di marketplace:
- Meningkatkan visibilitas produk
Optimasi faktor non-rating membuat produk lebih sering muncul di hasil pencarian marketplace, sehingga peluang dilihat oleh calon pembeli menjadi lebih besar.
- Mendorong peningkatan klik (CTR)
Judul yang relevan, gambar berkualitas, dan harga yang kompetitif membuat calon pembeli lebih tertarik untuk mengklik produk dibandingkan produk lain.
- Meningkatkan tingkat konversi
Konten produk yang lengkap, informasi yang jelas, serta pengiriman yang cepat membantu pembeli mengambil keputusan beli dengan lebih yakin.
- Membangun kepercayaan tanpa bergantung pada rating
Faktor non-rating memungkinkan produk tetap terlihat profesional dan meyakinkan meskipun jumlah ulasan atau rating masih terbatas.
- Mempercepat pertumbuhan penjualan produk baru
Produk baru tetap dapat bersaing dan memperoleh penjualan awal melalui optimasi relevansi, kualitas listing, dan performa toko.
- Memberikan efek jangka panjang terhadap performa toko
Peningkatan penjualan yang konsisten akan mendorong bertambahnya ulasan dan rating positif, sehingga memperkuat ranking produk secara berkelanjutan.
Secara keseluruhan, faktor non-rating memiliki peran strategis dalam mendorong penjualan, terutama dalam meningkatkan visibilitas dan daya tarik produk di marketplace. Dengan mengoptimalkan faktor-faktor ini secara konsisten, penjual tidak hanya dapat meningkatkan performa penjualan jangka pendek, tetapi juga membangun fondasi yang kuat untuk pertumbuhan toko dan produk secara berkelanjutan di tengah persaingan yang semakin kompetitif.
Strategi Mengoptimalkan Faktor Non-Rating di Marketplace
Agar faktor non-rating benar-benar memberikan dampak positif terhadap penjualan, penjual perlu menerapkan strategi yang terencana dan konsisten. Optimalisasi tidak bisa dilakukan secara instan, melainkan melalui perbaikan bertahap pada setiap elemen produk dan toko. Berikut beberapa strategi yang dapat diterapkan:
- Optimalkan judul dan deskripsi produk secara berkala
Gunakan kata kunci yang relevan dengan pencarian pembeli, susun judul secara jelas, dan perbarui deskripsi agar tetap informatif serta sesuai kebutuhan pasar.
- Gunakan gambar produk berkualitas tinggi
Pastikan foto memiliki pencahayaan yang baik, resolusi tinggi, dan menampilkan produk dari berbagai sudut untuk meningkatkan kepercayaan dan minat beli.
- Terapkan strategi harga yang kompetitif dan fleksibel
Sesuaikan harga dengan kondisi pasar, manfaatkan promo atau bundling, serta perhatikan keseimbangan antara harga dan nilai produk yang ditawarkan.
- Jaga performa operasional toko
Respons chat dengan cepat, kelola stok secara konsisten, dan proses pesanan tepat waktu agar performa toko tetap stabil di mata algoritma marketplace.
- Pantau data performa produk secara rutin
Evaluasi CTR, tingkat konversi, dan penjualan untuk mengetahui aspek mana yang perlu ditingkatkan atau disesuaikan.
- Manfaatkan fitur pendukung marketplace secara strategis
Gunakan iklan berbayar, flash sale, atau fitur promosi lainnya untuk meningkatkan visibilitas awal dan mendorong performa organik produk.
Dengan menerapkan strategi-strategi di atas secara konsisten, penjual dapat mengoptimalkan faktor non-rating secara lebih efektif dan berkelanjutan. Pendekatan ini tidak hanya membantu meningkatkan visibilitas produk di hasil pencarian, tetapi juga memperkuat kepercayaan pembeli serta mendorong peningkatan penjualan jangka panjang. Di tengah persaingan marketplace yang semakin ketat, optimalisasi faktor non-rating menjadi langkah strategis yang tidak dapat diabaikan.
Dalam persaingan marketplace yang semakin dinamis, Anda tidak dapat lagi mengandalkan rating dan ulasan sebagai satu-satunya penentu keberhasilan produk. Algoritma marketplace bekerja dengan menilai berbagai faktor non-rating yang mencerminkan relevansi, kualitas, dan performa produk serta toko secara keseluruhan. Oleh karena itu, pemahaman yang menyeluruh terhadap faktor-faktor ini menjadi langkah penting dalam membangun strategi penjualan yang efektif.
Ingin optimasi toko marketplace dilakukan secara profesional dan berkelanjutan? Gunakan layanan jasa kelola marketplace ini untuk membantu meningkatkan ranking produk dan pertumbuhan penjualan secara konsisten. Dengan mengoptimalkan faktor non-rating secara konsisten mulai dari kata kunci, konten produk, visual, harga, hingga performa operasional toko Anda dapat meningkatkan visibilitas produk, memperkuat kepercayaan calon pembeli, dan mendorong pertumbuhan penjualan secara berkelanjutan. Pendekatan ini tidak hanya membantu Anda bersaing dalam jangka pendek, tetapi juga menjadi pondasi penting untuk membangun daya saing dan keberlangsungan bisnis Anda di marketplace dalam jangka panjang.
